Pas le temps de recruter, pas le volume pour embaucher, une secrétaire absente ou débordée ?
Je prends en charge vos tâches administratives et opérationnelles, quand vous en avez besoin. Parce que certaines tâches ne devraient jamais devenir un poids, les déléguer à une assistante virtuelle vous permet de vous concentrer sur votre coeur de métier.
- Gestion des emails et courriers
- Rédaction, mise en forme et correction de documents
- Classement et archivage numérique
- Gestion des agendas et prise de rendez-vous
- Organisation de réunions (convocations, comptes rendus)
- Suivi des échéances administratives
- Gestion de bases de données clients / fournisseurs
- Numérisation et organisation des dossiers
- Gestion des demandes entrantes (email, formulaires, téléphone)
- Qualification des prospects
- Mise à jour du CRM
- Préparation de devis et propositions commerciales
- Suivi des clients
- Gestion des contrats et renouvellements
- Relances commerciales (devis, impayés, contrats)
- Gestion des réclamations et demandes SAV
- Mise à jour des fichiers clients
- Création de supports commerciaux (présentations, fiches offres)
- Suivi des indicateurs commerciaux (tableaux de bord)
- Émission et suivi des factures
- Suivi des règlements clients
- Relances d’impayés
- Classement des pièces comptables
- Transmission des éléments au cabinet comptable
- Suivi de trésorerie simple
- Préparation des notes de frais
- Gestion des emails et courriers
- Prise de rendez-vous (médicaux, administratifs, personnels)
- Suivi des démarches et échéances
- Organisation du quotidien et rappels importants
- Organisation de déplacements, voyages, évènements
Pour les personnes en perte d’autonomie
- Aide aux démarches administratives courantes
- Suivi des dossiers (santé, organismes, services)
- Organisation et centralisation des documents
- Interface avec les proches et les intervenants (avec accord)
- Gestion des réseaux sociaux (publication, modération, messages)
- Planification de contenus
- Rédaction de posts, newsletters, emails
- Mise à jour de sites web (contenu, CMS)
- Création de supports marketing (plaquettes, visuels simples)
- Gestion des campagnes emailing
- Mise à jour de bases de contacts
- Veille concurrentielle
Photo de SumUp sur Unsplash
- Planification et coordination de projets
- Suivi des actions et deadlines
- Centralisation des informations
- Coordination avec prestataires et partenaires
- Mise en place d’outils d’organisation (Notion, Trello, Asana, etc.)
